Conditions générales de vente

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur la boutique en ligne PBDP (pbdp.store@gmail.com). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2 – Produits Les produits proposés sont des accessoires, jouets et articles pour animaux de compagnie. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif. PBDP se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). PBDP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment du paiement (carte bancaire, etc.). La transaction est sécurisée via Shopify Payments.

Article 6 – Livraison Les délais et frais de livraison sont précisés dans notre Politique d'expédition. PBDP ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à la législation française, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Pour ce faire, contactez-nous à pbdp.store@gmail.com.

Article 8 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le moyen de paiement initial.

Article 9 – Garanties Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation français.

Article 10 – Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, conformément au RGPD. Pour exercer vos droits : pbdp.store@gmail.com

Article 11 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit applicable est le droit français.